Коротко

Оценки банкам: «отлично» не получил никто

Всего в специальный отдел Банка Израиля по жалобам населения поступило в 2015 году 17 900 телефонных звонков и 5000 писем – на 11% меньше, чем в 2014-м году. Лишь 11% из принятых отделом жалоб на банки были сочтены обоснованными, что было сочтено как довольно низкий показатель. Что касается жалоб на кредитные компании, то здесь обоснованными вообще было признано всего несколько жалоб.

Наибольшее количество необоснованных жалоб, отмечают сотрудники Банка Израиля, пришлись на жалобы, связанные с отказом банков или кредитных компаний выдать просителю ссуду или кредитную карточку – из опасений, что он будет не в состоянии своевременно погашать платежи.

При этом оценку «хорошо с плюсом» за работу по рассмотрению жалоб населения и улаживанию конфликтов с клиентами, как уже было сказано, получил только банк «ха-Бейнлеуми». Остальные 4 больших банка страны («Хапоалим», «Дисконт», «Мизрахи-Тфахот» и «Леуми») получили оценки «хорошо».

Петр Люкимсон, НЭП

Поделиться

Реклама

Подписка

Подпишитесь на уведомления, чтобы сразу узнавать о новых публикациях на нашем сайте.

Реклама

Погода

Тель-Авив, Израиль
12°
ясно
влажность: 62%
ветер: 5Миз ССВ
Ш 13 • Д 8
16°
Сб
17°
Вс
17°
Пн
15°
Вт
15°
Ср
Weather from OpenWeatherMap

Реклама

Реклама