supers (1)
Рынки

«Шуферсаль» вернет клиентам деньги

В ходе рассмотрения представительского иска торговая сеть «Шуферсаль» выразила готовность вернуть 12 481 клиентам 111 266 шекелей ошибочно взятых у них денег при расчетах за покупки.

Представительский иск был подан в окружной суд Тель-Авива рядовым гражданином, обычно делающим покупки через интернет-магазин «Шуферсаль онлайн». По его словам, в ходе одной из таких покупок он обратил внимание на особое мероприятие «Купи 2 товара и получи самый дешевый за полцены». Непосредственно во время покупки на экране компьютера высветилась сумма, учитывающая скидку. Однако потом по списку покупок он увидел, что за оба товара была взыскана полная стоимость.

Поняв, что не он один стал жертвой подобного обмана, мужчина и решил подать представительский иск. В суде адвокат сети «Шуферсаль» заявил, что речь идет не об обмане, а о случайном техническом сбое, который касался исключительно покупок, сделанных через интернет-магазин.

Причем сбой почему-то оставался незамеченным администрацией «Шуферсаль-онлайн» довольно долго: с января 2012 по июнь 2014 года. За это время, по данным администрации, в рамках этого особого мероприятия 12 481 клиентом было совершено 17 252 сделок на общую сумму свыше 111 тысяч шекелей. Все обсчитанные клиенты в рамках достигнутого в суде соглашения получат компенсации.

В то же время, отметил в суде представитель сети, тот же технический сбой привел к тому, что в автоматическом режиме предоставлялась скидка на другой товар, хотя она и не была объявлена. В результате сеть недосчиталась 49 430 шекелей, но решила не пытаться взыскать их с покупателей магазина «Шуферсаль-онлайн».

Петр Люкимсон, НЭП

Поделиться

Подписка

Подпишитесь на уведомления, чтобы сразу узнавать о новых публикациях на нашем сайте.

Реклама

Погода

Тель-Авив, Израиль
16°
ясно
влажность: 62%
ветер: 2Миз ССВ
Ш 16 • Д 11
16°
Пн
18°
Вт
18°
Ср
19°
Чт
19°
Пт
Weather from OpenWeatherMap

Реклама

Реклама